Πιστοποίηση Συστήματος Ποιότητας

Σύστημα Ποιότητας

Η Scavolini ανέκαθεν θεωρούσε την ποιότητα ως μια από τις προτεραιότητές της.
Για το λόγο αυτό, ήδη από τις αρχές της δεκαετίας του ’90, η Scavolini διαισθάνθηκε ότι η δημιουργία ενός συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας βασισμένο σε ένα διεθνές πρότυπο θα μπορούσε να είναι ένα σημαντικό μέσο για την πορεία προς τη σταθερή βελτίωση της ποιότητας.

Το πρότυπο αναφοράς είναι το UNI EN ISO 9001:2008.

Ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας δεν είναι άλλο από ένα καλύτερο “modus operandi” στην προσπάθεια για τη διασφάλιση της ποιότητας σε όλη τη διαδρομή, από τον καθορισμό των αναγκών των πελατών μέχρι την ικανοποίησή τους, διασχίζοντας τις διάφορες επιχειρηματικές δραστηριότητες (ο λεγόμενος Κύκλος του Deming).

Συνεπώς, το σύστημα διαχείρισης ποιότητας Scavolini, εποπτεύει κάθε επιχειρηματική διαδικασία που επηρεάζει την ποιότητα, όπως για παράδειγμα:
•    σχεδιασμός και ανάπτυξη του προϊόντος,
•    διαχείριση των παραγγελιών των πελατών,
•    επιλογή, αξιολόγηση και έλεγχος των προμηθευτών
•    παραγωγή και συντήρηση,
•   έλεγχος των υλικών και των τελειωμένων προϊόντων στις φάσεις εισόδου, παραγωγής και αποστολής,
•    διαχείριση της τεκμηρίωσης,
•    διαχείριση των παραπόνων.

Μέσω της επιμελούς διαχείρισης των ανωτέρω διαδικασιών, το σύστημα αυτό ακολουθεί εκείνο που αποτελεί τον κύριο στόχο της Scavolini: την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών της.

Το σύστημα Ποιότητας Scavolini το 1996 απέκτησε την πιστοποίηση, έκτοτε συνεχώς ενημερωμένη, σύμφωνα με συγκεκριμένους κανόνες επιτήρησης και ανανέωσης.

Ο οργανισμός που πιστοποίησε το Σύστημα Ποιότητας Scavolini είναι η SGS , ανεξάρτητος οργανισμός, leader παγκοσμίου επιπέδου στους ελέγχους, επιθεωρήσεις και πιστοποιήσεις. Ιδρύθηκε το 1878 στη Rouen (Γαλλία), σήμερα η επιτελική έδρα της SGS βρίσκεται στη Γενεύη της Ελβετίας. Ωστόσο έχει έδρες σε όλον τον κόσμο, και στην Ιταλία.

iso_9001